Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 25 de julio de 2025

En Handy.Markets, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) rige su acceso y uso de nuestro sitio web, Handy.Markets (el “Sitio Web”), así como de nuestras aplicaciones móviles y de escritorio (colectivamente, el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué y cómo la recopilamos y utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos compartirla con otros, y cómo la mantenemos segura. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, debe dejar de utilizar nuestro Servicio.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro Sitio Web. Debe consultar esta página periódicamente para revisar cualquier cambio. Si lo requiere la ley aplicable, le notificaremos de cambios significativos en esta Política de Privacidad.

Sobre Nosotros

Handy.Markets es el controlador de datos responsable de sus datos personales y el único propietario del Sitio Web y los Servicios. Recopilamos información de los usuarios de diversas maneras, como se describe a continuación, para proporcionar un servicio rápido, amigable para el usuario y funcional para el seguimiento de precios de instrumentos financieros y la configuración de notificaciones.

Datos Personales que Recopilamos

Puede utilizar ciertas funciones de nuestro Servicio, como ver precios de mercado y datos financieros, sin crear una cuenta. Sin embargo, algunas funciones requieren una cuenta para una funcionalidad mejorada.

Datos que Usted Proporciona

Cuentas de Usuario:
- Cuando crea una cuenta, recopilamos:
- Nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
- Opcionalmente, su número de teléfono para fines de verificación o notificación.
- Si compra una suscripción, recopilamos su nombre, apellido y dirección de facturación.
- Información adicional opcional del perfil, como una foto de perfil o enlaces a redes sociales, que puede mostrarse públicamente si se proporciona.
Datos de Contacto: Cualquier dato personal que proporcione al contactarnos por correo electrónico, teléfono u otros métodos de comunicación.
Datos de Eventos: Para eventos financieros (por ejemplo, seminarios, conferencias o listados), podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, rol y detalles de facturación para facilitar el registro y la participación.
Preferencias de Notificaciones: Datos relacionados con sus configuraciones de notificaciones, como umbrales de precios, tipos de alertas (por ejemplo, Cruzando, Mayor Que, Subiendo %) y canales de notificación preferidos (por ejemplo, correo electrónico, PUSH, Telegram, SMS).
Datos B2B: Para usuarios corporativos, recopilamos datos adicionales para acceso a API, configuración de webhook o integración de widget de precios, como detalles de la empresa y preferencias técnicas.

Datos que Recopilamos Automáticamente

Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y balizas web para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del Sitio Web, garantizar la seguridad y combatir el spam. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
Archivos de Registro: Recopilamos información como direcciones IP, tipos de navegador, proveedores de servicios de internet, páginas de referencia/salida, tipos de plataforma y sellos de fecha/hora para administrar el Sitio Web, analizar el tráfico y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
Información del Dispositivo: Recopilamos datos sobre su dispositivo, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión del navegador, para prevenir el spam y garantizar la seguridad de nuestro Servicio.
Datos de Análisis: Recopilamos datos pseudónimos sobre sus interacciones con nuestro Sitio Web y aplicaciones, como visitas a páginas y uso de funciones, para mejorar nuestro Servicio. Esto no incluye información personalmente identificable a menos que se proporcione explícitamente.

Datos Recopilados de Fuentes de Precios de Terceros

Para proporcionarle un seguimiento preciso y en tiempo real de precios para criptomonedas, monedas fiduciarias, acciones, bonos, ETF y commodities, Handy.Markets agrega datos de diversas fuentes de terceros, como exchanges, proveedores de datos financieros y API de mercado.

Tipos de Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos de fuentes de terceros:

Datos de Precios: Precios en tiempo real e históricos de instrumentos financieros, incluyendo criptomonedas, monedas fiduciarias, acciones, bonos, ETF y commodities.
Datos de Mercado: Volúmenes de trading, tendencias de mercado y otras métricas financieras agregadas relevantes para los instrumentos que sigue.
Datos de Eventos: Información sobre eventos financieros, como listados de tokens, seminarios o conferencias, obtenida de plataformas públicas o de terceros.

Estos datos suelen ser pseudónimos y no incluyen información personalmente identificable a menos que se vinculen explícitamente a su cuenta (por ejemplo, a través del seguimiento de portafolio o alertas personalizadas).

Fuentes de Terceros

Obtenemos datos de precios y mercado de proveedores de terceros reputados para garantizar la precisión y la puntualidad. Estas fuentes incluyen, pero no se limitan a:

Binance;
Bybit;
KuCoin;
Coinbase;
Gate.io;
OKX;
MEXC;
HTX;
Bitget;
BingX;
Intercontinental Exchange.

Seleccionamos cuidadosamente estos proveedores en función de su confiabilidad y cumplimiento de estándares de protección de datos. Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad, que no controlamos. Le recomendamos que revise sus políticas para obtener detalles sobre cómo manejan los datos.

Cómo Utilizamos los Datos de Precios de Terceros

Utilizamos datos de fuentes de terceros para:

Mostrar precios en tiempo real e históricos en nuestro Sitio Web y aplicaciones.
Potenciar funciones de notificaciones, como alertas para condiciones de precios (por ejemplo, Cruzando, Subiendo %, Mayor Que).
Apoyar el seguimiento de portafolio actualizando valores de activos basados en datos de mercado.
Proporcionar insights sobre eventos financieros, como listados próximos o conferencias.
Para usuarios corporativos (B2B), entregar datos de precios a través de API, webhooks o widgets de precios con actualizaciones cada 1-30 segundos.

Cómo Utilizamos Sus Datos Personales

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar nuestro Servicio, cumplir con obligaciones legales y perseguir intereses comerciales legítimos. No dependemos de su consentimiento para procesar sus datos a menos que sea explícitamente requerido y le informaremos si se necesita consentimiento.

Propósitos del Procesamiento

Entrega del Servicio: Para proporcionar acceso al seguimiento de precios, gestión de portafolio y notificaciones basadas en sus preferencias (por ejemplo, Cruzando Arriba, Bajando %).
Gestión de Cuentas: Para autenticar su cuenta, garantizar su seguridad y prevenir fraude o abuso.
Notificaciones: Para enviar alertas a través de sus canales elegidos (por ejemplo, en la app, correo electrónico, Telegram, SMS) sobre cambios de precios o eventos financieros.
Soporte al Cliente: Para responder a consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia utilizando sus detalles de contacto e información del dispositivo.
Gestión de Eventos: Para facilitar la participación en eventos financieros y enviar recordatorios sobre fechas de inicio/fin de eventos.
Mejora del Servicio: Para analizar patrones de uso, mejorar la funcionalidad y optimizar la experiencia del usuario a través de análisis y datos agregados.
Marketing: Para enviarle información sobre nuestros productos, servicios o eventos similares a los que utiliza, a menos que opte por no recibirlos. Puede darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento a través del enlace “darse de baja” en los correos electrónicos o en la configuración de su cuenta.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, responder a autoridades, hacer cumplir nuestros Términos de Uso o proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

Intereses Legítimos

Procesamos sus datos personales para intereses comerciales legítimos, incluyendo:

Mejorar y asegurar nuestro Sitio Web y aplicaciones.
Analizar el comportamiento del usuario para mejorar el rendimiento del Servicio.
Compartir datos agregados y anonimizados con socios para fines estadísticos o de investigación.
Responder a consultas y garantizar el cumplimiento de nuestras políticas.

Equilibramos nuestros intereses con sus derechos bajo las leyes de protección de datos y no procesaremos sus datos si el impacto en usted supera nuestros intereses, a menos que tengamos su consentimiento o estemos legalmente obligados a hacerlo.

Cuándo Compartimos Sus Datos Personales

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Contratamos a terceros de confianza para apoyar nuestras operaciones, como:
- Procesadores de pagos para manejar pagos de suscripciones (ver “Información de Pago” a continuación).
- Proveedores de TI y alojamiento para almacenamiento de datos y soporte técnico.
- Proveedores de análisis para análisis de uso.
- Proveedores de servicios de notificaciones (por ejemplo, para entrega de correo electrónico, PUSH o SMS). Estos proveedores procesan datos solo bajo nuestras instrucciones y acuerdos de confidencialidad estrictos.
Información de Pago: Para pagos de suscripciones, nuestros procesadores de pagos de terceros recopilan su nombre, dirección de facturación y detalles de pago. No almacenamos ni accedemos directamente a su información de tarjeta de pago.
Patrocinadores de Eventos: Si se registra para un evento, podemos compartir su nombre, correo electrónico, nombre de la empresa y rol con patrocinadores de eventos para fines de emisión de boletos y marketing, con su consentimiento.
Transferencias Comerciales: Si Handy.Markets se vende o sus activos se adquieren, sus datos personales pueden transferirse como parte de la transacción.
Obligaciones Legales: Podemos divulgar sus datos para cumplir con requisitos legales, responder a órdenes judiciales o proteger contra fraude, daños o violaciones de nuestros Términos de Uso.

Compartir con Servicios de Terceros

Para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario de Handy.Markets, compartimos datos pseudónimos (por ejemplo, patrones de uso, detalles del dispositivo, interacciones con funciones) con servicios de terceros, como proveedores de análisis, seguimiento o procesamiento de datos.

Estos servicios apoyan funciones como seguimiento de precios, notificaciones y optimización del sistema. Utilizamos:

Google Analytics;
Twilio SendGrid API;
Telegram Bot API;
Discord Apps API;
Slack Apps API;

Información Pública

Si crea un perfil público o comparte contenido (por ejemplo, eventos creados por usuarios), cierta información, como su nombre de usuario, foto de perfil y detalles de eventos, puede ser visible para otros usuarios o indexada por motores de búsqueda.

Puede controlar qué información se comparte en la configuración de su cuenta.

Seguridad de Sus Datos Personales

Utilizamos salvaguardas estándar de la industria para proteger sus datos personales, incluyendo:

Encriptación: Seguridad de la Capa de Transporte (TLS) para asegurar la transmisión de datos.
Controles de Acceso: Restringir el acceso a datos personales solo a personal autorizado.
Almacenamiento Seguro: Almacenar datos en servidores en instalaciones seguras y cerradas.

Los terceros con los que trabajamos deben implementar salvaguardas similares. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener confidenciales sus credenciales de inicio de sesión.

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, cumplir con obligaciones legales o perseguir intereses comerciales legítimos (por ejemplo, cumplimiento fiscal, prevención de fraude).

Los datos de la cuenta se retienen hasta que solicite su eliminación o su cuenta se termine.

Algunos datos, como registros de transacciones o registros de eventos, pueden retenerse hasta 7 años para cumplir con requisitos legales.

Tras su solicitud de eliminar su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 30 días, a menos que se requiera retenerlos por fines legales. Puede cancelar el proceso de eliminación durante este período.

Los datos anonimizados pueden retenerse para fines estadísticos.

Niños y Datos Sensibles

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos personales de niños o datos sensibles (por ejemplo, orígenes raciales o étnicos, salud o datos biométricos).

Si recopilamos inadvertidamente tales datos, contáctenos inmediatamente para que podamos eliminarlos.

Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio Web o aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos que revise sus políticas antes de proporcionar datos personales.

Derechos de Usuarios del EEE y el Reino Unido

Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEE) o el Reino Unido (RU), tiene los siguientes derechos bajo las leyes de protección de datos:

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales y detalles sobre cómo los procesamos.
Rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos.
Borrado: Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Restricción: Restringir el procesamiento de sus datos en casos específicos (por ejemplo, si cuestiona su precisión).
Objeción: Objetar el procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.
Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para reutilizarlos en otro lugar.
Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento donde aplique, sin afectar el procesamiento legal previo.
Presentar una Queja: Contactar a su autoridad local de protección de datos (por ejemplo, la Oficina del Comisionado de Información del RU o una autoridad supervisora de la UE) si tiene preocupaciones sobre nuestras prácticas de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@handy.markets.

Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

Derechos de Residentes de California

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar detalles sobre la información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses.
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a requisitos de retención legal.
No Discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo la CCPA (por ejemplo, negando servicios o cobrando tarifas diferentes).

Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden almacenarse o procesarse en los Estados Unidos, la Unión Europea u otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios.

Aseguramos que las transferencias de datos cumplan con las leyes aplicables e implementamos salvaguardas, como cláusulas contractuales estándar, para proteger sus datos.

Para más información sobre estas salvaguardas, contáctenos.

Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Correo electrónico: support@handy.markets

Envíe solicitudes de derechos de sujetos de datos o quejas a través del correo electrónico anterior o el formulario de contacto de nuestro Sitio Web.